预订须知

第一条 特别提示

美亚旅游网（www.57023.com）是重庆美亚国际旅行社有限公司（以下简称美亚）旅游产品预订平台。所有旅游产品行程安排以及合同签订都由美亚旅游提供。

在预订开始前，请仔细阅读本须知，本须知及产品页面中的重要条款也做为双方协议的补充内容。当您开始预订旅游产品时，已表明您仔细阅读并接受协议的所有条款。

第二条 相关概念注解

您接受美亚对以下概念内涵的注解：

1. 旅游产品：旅游产品包含但不限于跟团旅游、自助游、公司旅游、旅游票券、酒店预订等。
2. 跟团旅游：参加旅行社所组织的有计划的旅游团队，包含往返大交通、区间交通、住宿酒店、用餐、门票、导游服务等项目的部分或全部。
3. 自助游产品：该类产品包含前往目的地的往返机票、火车票、目的地住宿酒店、旅游用车及其它可选配的接送机、门票等项目的部分或全部。
4. 旅游票券：该类产品类型包含景点景区门票、演出票、游船票、索道票、火车票、汽车票等。

第三条 旅游产品内容及其标准

1. 旅游产品内容主要包含：交通、用餐、酒店、门票、导游服务及其他。以上服务内容在产品中又被分为已固定包含项目、您必选项目和推荐选择项目三类。具体旅游产品的最终包含内容以您与美亚旅游所签订的合同内容为准。
2. 您在进行旅游产品选择时，应在美亚提供的备选项目范围内进行，对于您超出该范围的合理需求，美亚将尽力为您落实，但对落实的结果不做任何承诺。
3. 美亚旅游网上关于旅游产品的行程和标准为计划参考，应以双方签定的旅游合同为准，在任何情况下，您都不能把其作为您与美亚的约定条款。
4. 旅游产品的行程先后顺序有可能会根据当地实际情况有所变更，但不会减少您已预订的项目。
5. 自助游产品组成要素，均为经过美亚严格考评筛选出的具备相关资质的供应商提供，美亚只对其硬件设施等标准的描述和承诺承担责任，不对其在您消费过程中可能涉及的人员软性服务承担责任。

第四条 旅游产品价格

1. 美亚保留在不事先知会的情况下随时更改其网站上已公布的旅游产品价格的权利。
2. 您预订的旅游产品价格，以美亚给您的确认单上约定的金额为准。
3. 美亚给您的确认单上约定的价格，只包括确认单中注明的费用包含项中的内容，其它均不含。

第五条 订单生效

订单生效的定义：产品预订成功后，美亚员工同您签定旅游合同，您按期付清美亚给您确认的应付费用或提供美亚认可的经济担保时，美亚给您确认的订单即生效并产生法律效力。

如您未按要求及时付清相关费用，而此时美亚为您预留的产品的价格、内容或标准等发生变化，美亚对此将不承担任何责任。

订单生效后，您应按订单中约定的时间或时段准时出发或按时到达指定地点。如您未准时出发或未按时到达指定地点，视为您主动解约，按照双方签定的合约执行。

证件的提供：为保证您能够顺利出行，请您在预订时提供准确的姓名和有效的证件号码。

第六条 订单解除、更改、取消、使用权变更

在订单生效后，无论是您要求对合同进行解除、更改、使用权变更，或由于美亚的原因必须解除、更改合同，都按照合同约定进行。

第七条 您应履行的义务

1. 您应确保自身身体条件适合外出旅游度假。
2. 您提供给美亚的证件和相关资料，以及通讯联络方式等必须真实有效。
3. 旅游期间，您应尊重当地的宗教信仰、民族习惯和风土人情，自觉保护当地自然环境。
4. 如您由于特殊原因没有使用去程航班，请您务必及时来电通知我们，我们会代您通知航空公司保留回程机位，是否能够保留需视航空公司的情况来定。

第八条 美亚应履行的义务

1. 美亚代理您办理旅游度假所需的手续，应妥善保管您的各项证件，如有遗失或毁损，应立即主动补办，并承担补办手续费，因此导致您的直接损失，美亚应承担赔偿责任。
2. 美亚应告知您出发集合时间、地点及抵达度假目的地的具体接洽办法。

第九条 关于旅游保险

旅游保险有两类：旅行社责任险和个人旅游意外险。

旅行社责任险是对因旅行社责任引起的游客人身伤亡、财产遭受的损失及由此发生的相关费用的赔偿，对于游客，在实际发生意外时，“责任险”保障的主要是旅行社对游客出游期间依法应承担的各种民事赔偿责任，而这种责任由法院或相关仲裁机构裁决。这意味着意外发生后，旅行社是不包揽一切的，它只承担自己的责任。由于游客自身原因或其他方原因出险由游客自行负责，旅行社只提供道义上的协助。为了获得更为全面的保障，根据国家旅游局的规定，我们强烈建议游客出游时根据个人意愿和需要自行投保个人旅游意外险种。

第十条 不可抗力

您和美亚双方因不可抗力(包括地震、台风、雷击、水灾、火灾等自然原因,以及战争、政府行为、黑客攻击、电信部门技术管制等原因)不能履行或不能继续履行已生效合同内容的，双方均不承担违约责任，但法律另有规定的除外。

如果发生航班延误、航班取消等特殊情况，请及时致电美亚，尽量争取减少您的损失。

如果由于航空公司燃油涨价或是临时调价而导致的航线价格上涨，则以新价格为准。

第十一条 解决争议适用法律法规约定

在您的预订生效后，如果在本须知或订单约定内容履行过程中，您对相关事宜的履行发生争议，您只同意按照中华人民共和国国家旅游局颁布的相关法律法规来解决争议。

第十二条 其它

本须知未尽的其他事项，在美亚确认与您签定的合同中另行约定。同时合同双方需承担对等的义务。