西藏 努力为游客创建良好的旅游环境

正值一年中的旅游旺季，中外游客纷纷来到西藏体验雪域风情。本着对广大游客高度负责的态度，西藏各级旅游管理部门尽最大努力把工作做到实处，让游客玩得开心。

努力创造良好的旅游环境

近年来，西藏各地着眼于旅游业的龙头作用，不断加大改善旅游环境的力度，具体如下：

（一）服务意识日益加强

西藏各旅游景点都能认真听取游客的意见和建议，及时改进存在的问题，努力为游客营造舒适、舒心的旅游环境。

（二）不断完备景点基础设施

西藏各旅游景区配齐护栏、石阶、草坪等设施，而且使用乡土石材，栽种乡土树种，凸显地方特色，有的还能再现历史风貌。

（三）景区卫生管理不断上升

西藏各景区责任人细化分解任务，夯实管护责任，落实专人管理，确保景区环境干净整洁。

（四）景点安全保卫措施到位

西藏各景区都配备了消防器械等安全设施，确保景点设施和游客的安全。

（五）建立高素质旅游工作队伍

西藏各旅游景区皆加大讲解员业务培训力度，规范旅行社、导游等从业行为，努力为游客树立良好形象。

（六）不定期的安全卫生检查

为了让游客住得好、吃得安全，食品卫生等部门还定期、不定期地开展食品卫生安全检查，并对宾馆、家庭客栈进行了安全卫生检查，确保宾馆、家庭客栈的服务质量，让中外游客在西藏有一个全新的感受。

加大西藏旅游宣传力度

西藏旅游部门宣传这方面做了很大的努力，比较典型的是，旅游部门通过布达拉宫西侧的大屏幕播放有关西藏旅游知识的同时，还在大屏幕上持续打出字幕提醒游客要相信正规旅行社，坚决不受什么超低价旅游的诱惑。在管理上，城管等巡逻力度也在不断加大。

及时妥善处理游客的投诉

与旅游有关的部门必须贯彻落实今年自治区旅游工作会议上确定的旅游环境整治年工作的相关精神。要使旅游环境整治年工作取得实效，在强化监管的同时更要注重游客的投诉。

在雪顿节即将到来之际，与旅游相关的部门正在加强旅游市场的整治力度，规范旅游购物场所的经营行为，维护游客的合法权益，树立西藏良好的旅游目的地形象。我们相信，通过大家的共同努力，一定能让游客高兴而来、满意而去。

来源：西藏日报 中国西藏新闻网

时间：2010-07-22