据悉,从业内人士反映的情况来看,现在日本一些导游伙同一些免税店"忽悠"中国游客高价购物,"猛宰"中国游客的现象有愈演愈烈之势。为此,中国驻大阪旅游办事处主任郑保垒提醒中国游客,在日本购物时一定要小心谨慎,防止"购物陷阱"。
1.与日本旅游业界生态有关
郑保垒表示,由于业内恶性竞争,日本接待社纷纷压低接待中国旅游团的价格,或者以"亏本"价接团。此前就有一家旅行社推出"日本黄金旅游线路5夜6天"的线路,从东京到京都、大阪的旅游项目报价只有3000多元人民币,远远低于实际所需费用。"亏本"部分,旅行社当然不会自己承担,最终还是要想办法从游客身上"找"回来,并实现盈利。这就让导游诱导游客高价购物成为必然的选择。
此外,日本接待社还有更便捷的赚钱方式,就是把接到的团按人头数卖给当地的导游,这就是所谓的"卖团",通常每个人可卖2万日元(约合1259元人民币)。买了团的导游自然要让游客大量购物,从而通过回扣先把"人头费"赚回来,再额外赚取更多的钱。
2."无证导游"鱼龙混杂
郑保垒说,当地导游鱼龙混杂,很多是"无证导游",也是产生这种乱象的一个原因。日本法律虽然规定接外国游客者必须拥有"翻译导游"的国家资格,但此法律并未得到认真执行。据日本有关机构估计,目前在日本接待中国游客的导游有数千人,其中大部分都是"无证导游"。
郑保垒说,利用游客不懂日语、限制游客进入普通日本商店、减少游客接触实际日本社会的机会,是当地导游蒙骗中国游客的惯用手法。住在偏远的旅馆,紧紧张张地安排游览景点,然后再进入几乎是中国游客专用的免税店购物,在此行程下,中国游客就在不知不觉中"挨宰"了。有些"免税店",其实就是黑店。郑保垒说,这里也有中国领队的责任,希望国内各组团社要加强对所派出领队的管理。
郑保垒说,自今年10月1日起,《中华人民共和国旅游法》将正式实施,这将对规范旅游业市场,整治业内乱象起到很好的作用。中国人赴日旅游市场多少也会有些改变,但一下子完全消除弊端也不现实,因此对于到日本旅游的中国游客来说,要防止陷入"购物陷阱",除了在国内选团时不要选择低价团外,还要有防范意识,在日本购物时不要有从众心理,不要听别人"忽悠"。
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