旅游助理一词并不陌生。国内各大旅游服务机构，均设有旅游助理一职，主要为游客解决旅游过程中遇到的一些麻烦或帮助旅游处理某些事务，如签证、食宿安排、线路选择、旅游咨询等。据悉，位于贡嘎山东坡的燕子沟景区，近期也推出了旅游助理。这在全国范围内的风景旅游景区中，尚属首家。
燕子沟旅游助理被称为“天域大使”，全为贡嘎山周边原住民中的帅哥美女。贡嘎山被称为天域，这里风景优美、民风淳朴。这些天域大使，将用“天域”人民特有的热情与笑容为每一位游客带来高原的淳朴。
该负责人介绍，燕子沟天域大使，将不仅仅只是陪同游客游玩燕子沟，解说燕子沟的美景、文化，也不仅仅只是为游客提供各种周到细致的服务，重要的是，他完全就是我们旅游的私人助理，既为游客解决事务性问题，也是游客的朋友、亲人。让游客在身心放松的情况下享受游程。“
“从另一个层面来讲”该负责人强调，“在燕子沟，旅游助理不仅指天域大使这一职位，同时也指燕子沟除将为大家提供一个贴心的服务外，还将希望通过天域大使将游客带回到真正的旅游上来，那就是回归自然，放松心情，享受人生，而不是痛苦地找房、拥挤地观景照相，然后疲惫地回家。”
据悉，燕子沟天域大使已完成11个月的封闭式培训。目前已完成礼仪、形象、导游技能、户外、急救、旅游心理等方面的培训，结合天域大使优秀的亲和力、感染力，以及景区一贯坚持的“让旅游不仅仅是到过”的理念，将彻底颠覆传统的走马观花式的观光型旅游模式。
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